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2009年5月28日 (木)

初めての場所

 カットに行ってきました。

 初めての場所へ行くのは、スリリング。

 どんな感じの所でしょう。 期待はずれでなければ良いな~、と。

 1階なら外から見えて様子が分かるけれど、そこは5階でした。

  入り口に入った途端、「いらっしゃいませ。」と明るい声が次々に響きます。

 私の方を向いて挨拶してくれました。

 お客さんの方を見ないでマニュアルで言っているだけ、

 という所もあったりするので、第一印象はよろしい。  (うるさいおばはんやな~

 2週間のパリ研修から帰国したばかりというチーフで予約してました。

 きっと感性が良いかな~と期待して。

 まず、正面からのシルエットや、髪質、顔の輪郭チェックを見たり触ったり、

 さらに横顔にして同じようにチェック。

 そんな真剣なしぐさを見ていると、プロだな~と、妙に感心しました。

 どんな感じにしたいかという意見交換。

 へアーサロンの山場はこれですね。

 ここでイメージが食い違うととんでもない方向へ・・・。 

 合わせ鏡をちゃんと見せてくれながら、提案してくれました。

 一番ブローしにくい後頭部だけをストレートパーマをかけるというものでした。

 クセ毛だと毎朝爆発して、抑えるのに結構大変!

     イメージを膨らませて、プロとしてのアドバイスを伝える。

     同じ接客業として、参考になる事がありました。

     お客様の立場になる事で、自分やサロンを振り返る。

     初対面の方に安心感、信頼感を感じていただくのは大事。

     付け焼刃では見破られます。

     やはり経験や実績、そして人格が滲み出るものですね。

 初めての場所、行って良かったと思って頂けるには、

 どういうおもてなしのポイントがあるかしら・・・

 改めてヘアーサロンで感じたことを整理しながら帰りました。

        029

            セルリア、アリストロメリア、ライラック、利休草

     髪型は、良い感じになりました。

     つやつや、サラサラ・・・帰りはフワフワ気分 

     サロンもヘアースタイルも、キラキラ持続できるようにがんばりま~す 

 

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